Healthiasia

เงื่อนไขการยกเลิก/คืน รายการสินค้า และคืนเงิน – Healthi

Healthi สำหรับกรณีของการคืนสินค้าและการคืนเงิน สามารถทำได้ตามรายละเอียด ดังนี้

1.ยกเลิกรายการสินค้า และคืนเงิน

1.1) ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าที่ 097-015-6628 หรือ healthi.asia@gmail.com

1. ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ
2. แจ้งเหตุผลที่ต้องการยกเลิก
3. ระบุจำนวนเงิน

1.2) บริษัทดำเนินการคืนเงิน ภายใน 15 วัน* (ไม่รวมการดำเนินการของธนาคาร) * นับจากวันที่ได้รับการติดต่อจากลูกค้า

1.3) เงื่อนไขการยกเลิกสินค้า

1. กรณีลูกค้ามีความประสงค์แจ้งยกเลิกรายการ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถแลกเปลี่ยนรหัสส่วนลดเป็นเงินสดได้
2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการ เปลี่ยนสินค้า หากมีรุ่น หรือราคาใกล้เคียงกัน เว้นแต่ลูกค้าจะยินยอม

2.การคืนสินค้า และคืนเงิน

• คุณสามารถคืนสินค้าได้อย่างไร ?

ก่อนคืนสินค้า กรุณาตรวจสอบ ….

2.1) นโยบายบริษัทฯ

บริษัทฯ ยินดีคืนเงินค่าจัดส่ง รวมทั้งค่าบริการ EMS ผ่านทางไปรษณีย์ไทย และโปรดเก็บใบเสร็จรับเงินค่าบริการไว้ (โดยไม่รวมค่าพัสดุ) ในกรณีที่ลูกค้าเลือกการบริการคืนสินค้าแบบด่วน ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่ง *

ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้ามากกว่า1 รายการ และมีความประสงค์จะคืนสินค้าบางส่วนในคำสั่งซื้อนั้นๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนค่าจัดส่งให้กับทางลูกค้า

• สินค้าไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ อันเนื่องจากความผิดพลาดระหว่างกระบวนการจัดส่งสินค้า เช่น ชำรุด, แตกหัก, ฯลฯ รวมถึงสินค้าที่ผิดจากรายละเอียดที่ลูกค้าได้ยืนยันการสั่งซื้อ
• สินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ สามารถดำเนินการคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่แจ้งยกเลิกรายการสินค้า โดยยึดตามนโยบายการ คืนสินค้าของทางบริษัทฯ

2.2) เงื่อนไขการคืนสินค้า

คุณสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้าได้ตามตารางด้านล่างนี้

รายละเอียด
ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้	7 วัน *
เปลี่ยนใจ/ไม่ต้องการ	ได้ **
รับรองการคืนเงิน	ได้
การรับรองการบริการผู้ขาย	ได้

ลูกค้าสามารถทำการคืนสินค้ากลับมายังบริษัทฯ ภายใน 21 วันนับจากวันที่ ลูกค้าแจ้งยกเลิกรายการสินค้า
*รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

**สินค้าบางรายการไม่สามารถคืนโดยสาเหตุ เปลี่ยนใจ/ไม่ต้องการ คุณสามารถดูรายชื่อสินค้าได้ด้านล่าง ภายใต้หัวข้อสินค้าที่ได้รับการยกเว้นจากการรับคืนด้วยสาเหตุเปลี่ยนเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการ

✓= รับคืนได้

สาเหตุของการคืนสินค้า	เงื่อนไขสินค้าที่ลูกค้าสามารถส่งคืนได้
	สภาพใหม่	สินค้ายังไม่ถูกเปิด/ฉีก/ แกะกล่องบรรจุภัณฑ์	สินค้าครบ (สินค้าแถม, อุปกรณ์เสริม,กล่องบรรจุสินค้า)	ไม่ได้รับความเสียหาย (สินค้าและกล่องบรรจุสินค้า)	ป้ายและตราสินค้า
สินค้ามีตำหนิ			✓		✓
สินค้าใช้งานไม่ได้			✓	✓	✓
สินค้าผิดขนาด	✓		✓	✓	✓
ไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้	✓		✓	✓	✓
ได้รับสินค้าผิด	✓		✓	✓	✓
ได้รับสินค้าไม่ครบ	✓		✓	✓	✓
เปลี่ยนใจ	✓	✓	✓	✓	✓
สินค้าถูกใช้งานมาแล้ว			✓		✓
สินค้าหมดอายุ			✓	✓	✓

ตัวอย่าง:  คุณไม่สามารถคืนสินค้าเนื่องมาจากสาเหตุของการเปลี่ยนใจได้ถ้าบรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหาย มีสติกเกอร์ ขนส่งคืนติดอยู่บนกล่องบรรจุภัณฑ์ หรือบรรจุภัณฑ์ได้รับการเปิดออกมา

 

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าที่ 097-015-6628 หรือ healthi.asia@gmail.com

• ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ
• แจ้งเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า
• ระบุจำนวนสินค้า
• ระบุจำนวนเงิน

2. ช่องทางการคืนสินค้า

• ไปรษณีย์ไทย
• บริการคืนสินค้าแบบด่วน (มีค่าใช้จ่าย)

3.วิธีการคืนเงินค่าสินค้า

บริษัทฯ ขอแจ้งนโยบายการคืนเงิน เพื่อเป็นการตกลง และสร้างความเข้าใจในการใช้บริการ ดังนี้

ระยะเวลาการคืนเงิน ค่าสินค้า มีรายละเอียด ดังนี้

ทั้งนี้ ธนาคารที่คุณสามารถแจ้งการคืนเงินได้มีดังนี้

• ธนาคารกสิกรไทย (เฉพาะสาขาในกรุงเทพฯ เท่านั้น)
• ธนาคารไทยพาณิชย์
• ธนาคารกรุงเทพ (เฉพาะสาขาในกรุงเทพฯ เท่านั้น)